いつもGMOポイントをご利用いただき誠にありがとうございます。
くまポンのCMランドのポイント交換におきまして、
正常にポイント交換が行われず、ポイントが加算されない事象が一部発生しております。
現在、原因の調査中で、引き続き同事象が発生する可能性がございます。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
ポイントが加算されていない分につきましては、下記のとおり対応いたします。
・2021年3月10日までの交換申請分
3月11日にポイントの加算を行いました。
・2021年3月11日から2021年3月31日正午までの交換申請分
4月上旬にポイントを加算させていただきます。
なお、くまポンのCMランドのポイント交換につきましては2021年3月31日正午で
終了となりますので、それまでに交換申請を行ってくださいますようお願いいたします。
お客様には大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
(2021/4/6追記)
2021年3月11日から2021年3月31日正午までの交換申請分で正常に加算されなかっ
たポイントを補填いたしました。