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お問い合せをする前に、以下の【よくある質問】を必ずご確認ください。

・ GMOとくとくBBに関するご質問について
（BBnavi、WiMAX、Wi-Fi、プロバイダー料金、キャッシュバックなど）

・ ポイントタウンに関するご質問について
（電話番号認証、秘密の質問、ポイント交換など）

・ メールマガジンの受信/配信停止方法について
（GMOポイント通信、GMO IDニュース、ポイント残高のお知らせなど）

・ パスワード再設定方法について

・ GMOポイントアンケートのメールを止めるには

・ アカウントロックについて

・ メールアドレス変更について

・ GMOポイントの解約について

その他の質問は こちら 。

○お問い合わせは24時間受け付けておりますが、返信は下記の営業時間内に行っております。
【営業時間】10:00-19:00（土日祝日・年末年始・夏期休暇を除く）

○はじめに、ご質問カテゴリを選択の上、詳細を記入してください。

○登録・資料請求に関しまして、一部ポイントに関するお問い合わせをお受け出来ません。
ポイント獲得詳細をご確認の上、あらかじめご了承ください。